Condizioni d'Uso – TipsYou

1. Introduzione

Benvenuto nell'applicazione TipsYou (di seguito "l'Applicazione"), pubblicata da HumanX, una società per azioni semplificata (SAS) registrata presso il Registro del Commercio e delle Società di Bobigny (RCS) con il numero 931 308 704, con sede legale al 48 Boulevard Jean Moulin, 93190 Livry-Gargan, Francia. Scaricando, accedendo o utilizzando l'Applicazione, accetti di essere vincolato dalle presenti Condizioni d'Uso (di seguito "le Condizioni"). Se non sei d'accordo con queste Condizioni, ti preghiamo di non utilizzare l'Applicazione.

2. Descrizione dell'Applicazione

• L'Applicazione permette agli utenti di:
• - Ricevere mance individuali tramite un QR code personalizzato;
• - Trasferire i fondi ricevuti sul proprio conto bancario;
• - Creare o unirsi a un team per ricevere mance di gruppo;
• - Distribuire la cassa comune tra i membri selezionati del team;
• - Visualizzare statistiche e cronologia dettagliata delle mance e delle distribuzioni;
• - Generare un QR code che collega a una pagina di pagamento, menu digitale o link per recensione Google.
• L'Applicazione è disponibile su iOS e Android. Un sito vetrina è accessibile all'indirizzo https://thetipsyou.com.

3. Registrazione e Account Utente

• 3.1. Per utilizzare l'Applicazione, è necessario registrarsi e creare un account utente. La registrazione è disponibile tramite email e password, oppure tramite Google Sign-In o Apple Sign-In.
• 3.2. È necessario fornire informazioni accurate, complete e aggiornate (cognome, nome, email, data di nascita, paese). Informazioni inesatte possono causare problemi con i bonifici bancari, per i quali non ci assumiamo alcuna responsabilità.
• 3.3. Per ricevere bonifici bancari, è necessario completare la verifica dell'identità (KYC) con il nostro fornitore di pagamento Stripe. Questa verifica può richiedere un documento d'identità e i dati del conto bancario (IBAN).
• 3.4. Sei responsabile del mantenimento della riservatezza della tua password e di tutte le attività effettuate con il tuo account.
• 3.5. L'Applicazione offre l'autenticazione biometrica (Face ID, Touch ID, impronta digitale) come misura di sicurezza aggiuntiva. I dati biometrici sono memorizzati esclusivamente sul tuo dispositivo e non vengono mai trasmessi ai nostri server.
• 3.6. In caso di uso non autorizzato o violazione della sicurezza, ti preghiamo di informarci immediatamente all'indirizzo support@tipsyou.fr.

4. Utilizzo dell'Applicazione

• 4.1. Accetti di utilizzare l'Applicazione esclusivamente per scopi leciti e in conformità con le presenti Condizioni.
• 4.2. Ti impegni a non:
• - Violare leggi o regolamenti applicabili (inclusi i regolamenti fiscali);
• - Utilizzare o inviare contenuti inappropriati o contrari ai nostri standard;
• - Trasmettere o facilitare spam o contenuti fraudolenti;
• - Tentare l'accesso non autorizzato all'Applicazione, agli account di altri utenti o ai sistemi informatici di HumanX.

5. Transazioni finanziarie e obblighi fiscali

• 5.1. Sei l'unico responsabile della dichiarazione delle mance ricevute all'autorità fiscale della tua giurisdizione.
• 5.2. Mance individuali: l'importo netto (al netto delle commissioni) viene accreditato direttamente sull'account Stripe collegato dell'utente.
• 5.3. Mance di team: le mance vengono ricevute sull'account della piattaforma TipsYou e accreditate al saldo del team. Il team leader può quindi distribuire questo saldo tra i membri selezionati.
• 5.4. Distribuzione del team: quando il team leader avvia una distribuzione, gli importi individuali vengono prima registrati come "in sospeso". I trasferimenti Stripe verso gli account collegati dei membri vengono eseguiti automaticamente una volta che i fondi sono disponibili sulla piattaforma. I membri vengono notificati ad ogni passaggio.
• 5.5. Bonifici bancari: puoi richiedere il trasferimento del tuo saldo disponibile sul tuo conto bancario in qualsiasi momento, nel rispetto di un importo minimo e del completamento della verifica dell'identità. I fondi arrivano generalmente entro 2-5 giorni lavorativi a seconda delle banche. È necessario un codice di verifica via email per confermare ogni trasferimento.
• 5.6. Qualsiasi inesattezza nelle tue informazioni può causare fallimenti o ritardi nei trasferimenti, per i quali non ci assumiamo alcuna responsabilità.

6. Commissioni e spese

• 6.1. La registrazione e l'utilizzo dell'Applicazione sono gratuiti.
• 6.2. Una commissione del 5% viene trattenuta da TipsYou su ogni mancia ricevuta, con un minimo di 0,15 €. Queste commissioni coprono i costi di gestione e funzionamento della piattaforma.
• 6.3. Il fornitore di pagamento Stripe applica le proprie commissioni di elaborazione su ogni transazione. Queste commissioni si aggiungono alla commissione TipsYou.
• 6.4. Spese esterne possono essere applicate al momento del bonifico bancario, addebitate dalla banca o dal fornitore di pagamento.
• 6.5. In caso di fallimento di un trasferimento imputabile al fornitore di pagamento, tenteremo di recuperare gli importi dove possibile.
• 6.6. Queste commissioni possono essere modificate in qualsiasi momento con ragionevole preavviso tramite notifica nell'Applicazione.

7. Funzionalità del team

• 7.1. Qualsiasi utente può creare un team e diventarne il leader. Il leader può invitare membri tramite un codice team o un link di condivisione.
• 7.2. Il team leader è responsabile della distribuzione delle mance tra i membri. Seleziona i membri interessati e convalida la distribuzione.
• 7.3. I membri del team possono visualizzare la cronologia delle distribuzioni e la loro partecipazione individuale.
• 7.4. Un utente può essere membro di un solo team alla volta.
• 7.5. Il team leader può accettare o rifiutare le richieste di adesione e rimuovere i membri.
• 7.6. Se un membro lascia il team, il suo saldo personale resta suo. Le mance non distribuite del team restano nella cassa comune.

8. QR Code e link di pagamento

• 8.1. Ogni utente o team riceve un QR code unico per ricevere mance.
• 8.2. Il QR code può essere collegato a un URL personalizzato (menu digitale, sito web, pagina recensioni Google).
• 8.3. L'utente è responsabile dell'uso del proprio QR code e si impegna a non utilizzarlo per scopi fraudolenti.
• 8.4. I metodi di pagamento accettati includono carta di credito (Visa, Mastercard), Apple Pay e Google Pay. I clienti (donatori di mance) non hanno bisogno di creare un account per effettuare un pagamento.

9. Notifiche

• 9.1. L'Applicazione invia notifiche push per informarti sulle mance ricevute, aggiornamenti del saldo, distribuzioni del team e altri eventi relativi all'account.
• 9.2. Puoi disattivare le notifiche in qualsiasi momento nelle impostazioni del tuo dispositivo.
• 9.3. Email transazionali (codici di verifica, reset della password) vengono inviate quando necessario per il funzionamento del servizio.

10. Proprietà intellettuale

• Tutti i diritti relativi all'Applicazione, inclusi i diritti di proprietà intellettuale, appartengono a HumanX.
• Qualsiasi uso, riproduzione, modifica o distribuzione senza autorizzazione scritta è vietato.

11. Privacy

• La riservatezza dei tuoi dati personali è essenziale. Ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla Privacy per i dettagli su come i tuoi dati vengono raccolti, utilizzati e protetti.

12. Limitazione di responsabilità

• 12.1. L'Applicazione è fornita "così com'è", senza alcuna garanzia espressa o implicita.
• 12.2. Non garantiamo un servizio ininterrotto o privo di errori.
• 12.3. Decliniamo ogni responsabilità per qualsiasi perdita o uso fraudolento legato a un'insufficienza di sicurezza del tuo dispositivo.
• 12.4. HumanX non può essere ritenuta responsabile per ritardi nell'elaborazione imputabili ai fornitori di pagamento o agli istituti bancari.

13. Esclusione di responsabilità per inadempienza fiscale

• L'utente è l'unico responsabile della dichiarazione dei propri redditi, comprese le mance ricevute tramite l'Applicazione. HumanX declina ogni responsabilità in caso di mancato adempimento di tali obblighi fiscali.

14. Protezione in caso di controversie

• 14.1. In caso di controversia, accetti di indennizzarci per qualsiasi reclamo o costo derivante da una violazione delle presenti Condizioni.
• 14.2. HumanX non può essere ritenuta responsabile per controversie che coinvolgono terze parti derivanti dal tuo utilizzo dell'Applicazione.

15. Supporto e reclami

• 15.1. Un servizio di supporto è accessibile tramite l'Applicazione o via email all'indirizzo support@tipsyou.fr.
• 15.2. I reclami vengono gestiti il più rapidamente possibile. HumanX si impegna a rispondere entro tempi ragionevoli.

16. Modifiche alle Condizioni

• Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Gli utenti saranno informati delle modifiche significative tramite notifica nell'Applicazione. L'uso continuato dell'Applicazione dopo la notifica costituisce accettazione delle Condizioni aggiornate.

17. Risoluzione

• 17.1. Possiamo sospendere o chiudere il tuo account in caso di mancato rispetto delle presenti Condizioni, attività fraudolenta sospetta o inattività prolungata.
• 17.2. Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo support@tipsyou.fr. La chiusura dell'account comporta la cancellazione dei tuoi dati personali in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy, salvo obblighi legali di conservazione.

18. Legge applicabile e giurisdizione

• Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge francese. Qualsiasi controversia sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti di Bobigny, Francia.